ДОМОПУЛЬТ

Уникальная сервис-менеджмент IT-платформа для управляющих компаний в сфере жилой и коммерческой недвижимости. Платформа решает задачи выстраивания эффективных коммуникаций с жителями, поддержания уровня класса объекта и имиджа застройщика, повышения рентабельности работы УК. Ставшие уже де-факто стандартом для отрасли: мобильное приложение и личный веб-кабинет жителя, рабочее место диспетчера и мобильное приложение техника дополнены в Домопульте «сервис-витриной», где проверенные поставщики могут предлагать свои услуги жителям и арендаторам. Такой подход позволяет УК сфокусироваться на своей основной деятельности, получая дополнительную прибыль и формируя лояльность жителей к УК.


THREADS

Комплексное решение для контактных центров, позволяющее организовать личное и автоматизированное взаимодействие с клиентами в чатах и мессенджерах. Клиент выбирает самый удобный для себя способ общения с компанией: чат на сайте, мессенджеры или чат в мобильном приложении. Даже если вопрос был задан в чате на сайте, а диалог продолжился в Telegram - оператор и клиент будут видеть всю историю переписки. При этом оператор может общаться одновременно с несколькими клиентами и быстро находить нужную информацию в истории переписки по ключевым словам. Инструменты управления очередью чатов и сервисы автоматических ответов, а так же API для интеграции с платформами вашего контактного центра.

О НАС

Брума - это компания, разрабатывающая и внедряющая специализированные информационные системы, помогающие подразделениям и компаниям управлять своими услугами. Каждое из наших решений - это приложение готовое к использованию и максимально сфокусированное на специфике конкретной отрасли. Наша цель: удобная автоматизированная рабочая среда, где заказчики не отвлекают исполнителей и при этом обладают необходимой им информацией об услуге, менеджеры своевременно узнают о возможных нарушениях сроков и видят текущую загрузку исполнителей, а исполнители тратят меньше времени на планерки, отчетность и поиск информации, необходимой для выполнения задач.

НАШИ КЛИЕНТЫ

  • Головной офис

    115280, Москва, Ленинская Слобода 19, офис 21Д1


    webmail@brooma.ru
  • офис разработки

    Новосибирск, ул.Иванова 4


    webmail@brooma.ru